今年，哈石化的一些客户受资金短缺影响致使提货速度下降，这也影响了哈石化的销售工作。为此，哈石化积极采取措施，本着“急客户所急、想客户所想”的服务理念，在客户与银行之间搭建起银企双方沟通联系的桥梁，形成客户、企业、银行三方共赢的局面。
交通银行新兴支行作为哈石化开户行，对哈石化资产及经营情况非常了解，尤其是哈石化零货款、低负债的营运理念，使银行对公司信誉度增强。外加十几年的业务基础，使双方一直合作顺利。当他们了解到近期哈石化的客户因资金不足影响提货时，便主动与该公司财务、销售部门联系，表示可以为哈石化部分客户提供融资、贷款服务以解燃眉之急。银行还表示在帮助这些企业的同时为哈石化规避风险。因此，哈石化财务与销售两个部门在该公司客户群里进行初步排查，最终向合作银行提供了5家有贷款意向的长期、稳定客户。目前，这5家客户正在办理前期资质审核，银行也承诺将在最短时间内完成授信、放贷工作。
此举得到哈石化客户的高度赞扬，并在行业中广泛传播。他们纷纷表示：与哈石化合作不仅能体会到24小时一条龙服务，更能真切地体会到客户就是朋友的服务理念。有了这些服务与信任作基础，在未来合作中一定全力以赴支持该公司。
哈石化通过自己的信誉这一无形资产不仅实现了对客户的服务升级，也更稳固了与客户的关系，为将来做好产品销售工作奠定了良好的基础。