在当前疫情流行的特殊时期，业务的流畅运行对客户来说无疑是雪中送炭，始料不及的新型冠状病毒疫情爆发导致很多工厂停工、物流停运，给生产经营的正常运转带来严峻考验。

作为全球领先的动物营养品生产商，安迪苏始终坚持科学至上经营理念，积极建设数字化商务平台。本次疫情期间，数字化平台便为安迪苏有效响应市场及客户需求发挥了重要作用。

由于目前行业内其他主要厂商没有一家拥有严格意义上的电商系统，这些厂商客户订单的发货起始日基本都在2020年2月10号左右。而上海安迪苏第一张紧急订单客户要求的发货日期是1月28日，业务员通过电商平台及时响应，并准时完成发货。面对客户的紧急需求和疫情的特殊考验，上海安迪苏于1月29日紧急召开电话会议研究对策，决定不给社会增加负担、不给个人带来风险，坚持以客户为中心，1月31日相关同事全员上岗使用电商平台开始家庭办公。截至目前，上海安迪苏共计发货49个客户地址，产品855吨，涉及12个省/自治区/直辖市，41个县/区，并与27家客户签订新合同35份，涉及产品702吨。

安迪苏的数字化平台为客户在关键时期提供了同行业其他厂商很难提供的保障，并且在无纸化远程办公中为员工实现工作协同，不但丝毫没有影响工作效率，还在保护环境、减少碳排放的同时，不断头脑风暴创新工作模式。通过平台的大数据分析，实现了精准化服务，密切追踪客户需求，提升客户体验，提供贴心服务，获得客户高度评价。